Die Prozessqualität beschreibt die Güte des Prozesses – bei einer radiologischen Untersuchung von der Terminvergabe bis zum Befundversand.
Prozesse müssen mit Ideen entworfen werden. Für die Prozessqualität sind aber auch Faktoren wie die Gestaltung der Schnittstellen, die Kommunikation im Prozess, das Know how der beteiligten Menschen und technische Komponenten wie das Radiologische Informationssystem (RIS) von Bedeutung.
Insofern gilt es, Prozesse zu gestalten, aber es wirken sich auch strukturelle Komponenten (Strukturqualität) auf die Prozesse aus … und umgekehrt beeinflussen die Prozesse die Strukturen.
Gemeinsam mit der Strukturqualität bedingt die Prozessqualität die Ergebnisqualität.