DIN ISO 9001
Die DIN ISO 9001 ist eine Qualitätsmanagementnorm. Sie beschreibt die Kriterien, mit denen sich ein Unternehmen beschäftigen muss, damit es die Erfordernisse des durch die Norm definierten Qualitätsstandards erfüllt. Die ISO 9001 gibt insofern keine konkreten messbaren Ziele vor, verlangt aber vom Anwender, messbare Ziele zu definieren, diese zu kontrollieren und Fehler strukturiert anzugehen.