Qualitätsmanagementsystem
Ein Qualitätsmanagementsystem beschreibt für ein Unternehmen
- die (messbaren) Qualitätsziele,
- wie diese erreicht werden sol,
- wie das Erreichen kontrolliert werden soll und
- wie eine kontinuierliche Verbesserung sichergestellt werden soll.
Zentraler Handlungsbaustein des Qualitätsmanagementsystems ist typischerweise der Deming-Zyklus (Plan-Do-Check-Act).