Qualität

Es gibt diverse Gesichtspunkte für Qualität – eine Verständigung ist wichtig.

Qualität ist das Maß der Einheit messbarer Merkmale eines Produkts. Beim Qualitätsmanagement geht es um eine Steuerung zur Sicherung, aber auch um die Verbesserung dieser Qualität.

Im Hinblick auf das Ziel, Qualität erhalten und verbessern zu wollen, ist es erforderlich

• Qualität zu definieren
• die Basis für Qualität zu kennen,
• verschiedene Qualitätsaspekte und
• Ansätze der Qualitätssicherung zu kennen.